الشروط والأحكام
آخر تحديث: 18 فبراير 2026
مرحباً بك في أركان. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وشرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. الشروط العامة
- بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تُقرُّ بأنك بلغت سن الرشد القانوني في محافظتك.
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
- قد يتم نقل محتواك (باستثناء بيانات بطاقات الائتمان) دون تشفير عبر شبكات متعدِّدة. أما بيانات الدفع فيتم تشفيرها دائماً أثناء نقلها عبر شبكات Paymob.
2. المنتجات والدقة
- الصور: نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض الألوان على شاشتك دقيقاً بنسبة 100%.
- التوفُّر: تخضع كل أوصاف المنتجات أو أسعارها للتغيير في أي وقت ودون إشعار مسبق. ونحتفظ بالحق في حصر بيع منتجاتنا على أشخاص أو مناطق جغرافية بعينها.
3. الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار مُدرجة بالجنيه المصري (EGP).
- تُعالَج جميع المدفوعات الإلكترونية عبر Paymob. وباختيارك الدفع الإلكتروني، فإنك توافق على شروط استخدام Paymob.
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. غير أن السعر المُحاسَب عليه سيكون السعر المعروض وقت تقديم الطلب.
4. الشحن والتوصيل
- مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف بحسب موقعك داخل جمهورية مصر العربية.
- لا تتحمَّل أركان مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو عن بيانات عنوان غير صحيحة قدَّمها العميل.
- تنتقل تَبِعَة الفقد والملكية للسلع المُشتراة إليك فور تسليمنا الطرد لشركة الشحن.
5. الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ
وفقاً لقوانين حماية المستهلك المصرية:
- العدول عن الشراء: يحقُّ لك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مُستعمَل وغير مغسول، وبجميع البطاقات الأصلية.
- المنتجات المعيبة: إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مَعيباً، يُرجى التواصل معنا خلال 30 يوماً للحصول على استرداد كامل أو استبدال.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: لأسباب صحية، بعض المنتجات (كالملابس الداخلية والأقراط) غير مؤهَّلة للإرجاع ما لم تكن مَعيبة.
- إجراءات الاسترداد: تُردُّ مبالغ المدفوعات الإلكترونية عبر Paymob إلى وسيلة الدفع الأصلية. يُرجى مراعاة أن مدة معالجة البنك قد تختلف.
6. الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
- لأي غرض غير مشروع.
- للتعدِّي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف آخر.
- لرفع أو نقل أي فيروسات أو أي نوع من الشِّفرات الخبيثة.
7. الملكية الفكرية
جميع التصميمات والشعارات والصور والنصوص على هذا الموقع هي ملكية حصرية لـ أركان. ولا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من منتجاتنا أو هويتنا التجارية دون إذن خطّي صريح.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمَّل أركان أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تَبَعيّة من أي نوع تنشأ عن استخدامك لأي من منتجاتنا.
9. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات مستقلَّة نُقدِّم بموجبها خدماتنا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُفسَّر وفقاً لها.