سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 18 فبراير 2026

في أركان، نُقدِّر خصوصيتك بقدر تقديرنا لذوقك في الموضة. توضِّح سياسة الخصوصية هذه كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا وإتمام عمليات الشراء. وعلى عكس كثير من المتاجر الإلكترونية، فإننا لا نستخدم أدوات تتبُّع تطفُّلية مثل Google Analytics أو Facebook Pixels أو ملفات تعريف الارتباط التسويقية الخاصة بأطراف ثالثة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لمعالجة طلباتك وتقديم تجربة تسوُّق متميِّزة:

تفاصيل الطلب: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن والفوترة.
معلومات الحساب: إذا اخترت إنشاء حساب، فإننا نحتفظ ببيانات تسجيل الدخول وسجلّ طلباتك.
التواصل: أي معلومات تقدِّمها عند تواصلك مع خدمة العملاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

معالجة طلباتك وشحنها.
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
منع المعاملات الاحتيالية.
الرد على استفساراتك.

3. المدفوعات (Paymob)

لضمان أمانك المالي، نعتمد Paymob بوّابةً للدفع لدينا.

عند الدفع ببطاقة الائتمان أو ValU أو المحافظ الإلكترونية، فإنك تُقدِّم بيانات الدفع الخاصة بك مباشرةً إلى Paymob.
لا يمكن لـ أركان الاطلاع على أرقام بطاقاتك الائتمانية أو بيانات الدفع الحسّاسة أو تخزينها. ويخضع استخدام Paymob لبياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة بها.

4. لا تتبُّع من أطراف ثالثة

نؤمن بتجربة تصفُّح نظيفة وآمنة.

لا أدوات تحليل: لا نستخدم Google Analytics أو أي خدمات مماثلة لتتبُّع سلوكك عبر الإنترنت.
لا بيكسلات تتبُّع: لا نستخدم Facebook/Meta Pixels أو أي سكربتات إعلانية تلاحقك بعد مغادرتك للموقع.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم فقط «ملفات الكوكيز الوظيفية» الضرورية لعمل الموقع (مثل الإبقاء على عناصر سلَّة التسوُّق أو استمرار تسجيل الدخول).

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجِّر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع الشركاء الموثوقين اللازمين لإتمام طلبك:

شركات الشحن: لتوصيل طلبك إلى باب منزلك.
معالِجات الدفع: وتحديداً Paymob، لإتمام عملية الدفع.
المتطلَّبات القانونية: فقط إذا اقتضى ذلك القانون المصري أو حماية حقوقنا القانونية.

6. حقوقك

يحقُّ لك:

طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها.
إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية (إن كنت قد اشتركت فيها مسبقاً).

7. الأمان

نطبِّق إجراءات أمنية تواكب أعلى معايير الصناعة لحماية بياناتك. ويستخدم موقعنا تشفير SSL لضمان أن تظل البيانات المنقولة بين متصفِّحك وخادمنا خاصة وآمنة.